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企業理念・方針

基本理念

えにしで結ばれた人は皆豊かでなければならない。
私はますます豊かになる。
私は人々を豊かにする。
私は自分が幸福になり人々を幸福にする。

[ 信条 ]

考え方を変えて運命を変えよう。
組織が変われば 行動が変わる。     
行動が変われば 習慣が変わる。
習慣が変われば 人格が変わる。     
人格が変われば 運命が変わる。

[ 四原則 ]

一、我々つばめ急便は弁解をしません。
一、目標で自分を動かせ。
一、行動なくして成功なし。
一、反省は目標の源である。

経営理念

つばめ急便の経営理念は以下に基づいています。

【経営使命】 物流を通じて社会に貢献し、顧客と社員と会社の幸福繁栄
【経営姿勢】 高品質な物流と顧客満足度の創造と挑戦
       社会に貢献できるサービスシステム商品の提供

[ 具体的方針 ]

1、経営使命

 1)顧客との相互信頼の絆を強固にして共存共栄を図る
 2)全社員が「知恵と勇気」をもって行動し「生甲斐のある社会人」を目指す
 3)売上、利益を追求し「感謝と奉仕」で社会に貢献する

2、経営姿勢

 1)公共輸送に携わることを十分自覚し現場第一主義で「安全・確実」を徹底するとともに
   「品質優先・環境配慮・高効率・低コスト」を実現する
 2)全社員が顧客に密着し「ありがとうございます」経営の実践
 3)サービスシステム商品の開発に挑戦する
 4)環境に配慮した積極的施策を実践する

品質経営方針

1、私たちは 常にお客様の声を聞き謙虚に受け止め現状の問題を認識します
2、私たちは 安全・品質に関する事項は最優先課題とし全社一丸となって対応します
3、私たちは お客様とのトラブルについては迅速・丁寧誠意ある行動で対処します
4、私たちは トラブルの原因については問題の核心をつくまで徹底的に掘り下げます
5、私たちは 事後管理ではなく事前管理(危険予知)を追求します